微软Win10平板Surface Pro 4及Windows10笔记本Surface Book已在多个市场开卖，Surface Pro 4相比前代有很大改进，Surface Book也开创了笔记本新形态，但是这两款设备目前都还存在一些小毛病，让部分用户感到沮丧。

，微软在官方支持论坛中就Surface Book与Surface Pro 4存在一些问题表态。主题是针对这些问题给用户造成困扰表达歉意，并称正在聆听用户反馈。这些内容由微软社区John_F所发表，原文为：

“首先，非常感谢所有Surface Book以及Surface Pro 4用户公开坦诚反馈。对于有些用户不完美体验，我们感到非常抱歉。请相信，我们正在关注你们反馈，你们反馈对于我们及时做出修复和改进至关重要。自发布以来，我们已针对一些棘手问题采取了修复措施，并通过Windows update推送了更新。我们仍在不断改进Suface设备用户体验。”

前不久微软通过一次更新解决了显卡驱动导致显示屏画面卡死问题，不过待机状态下，电脑无法进入深层次睡眠，导致设备发热、耗电快问题还没有得到修复。微软表示这个问题需要等到2016年初才能解决。

作为临时解决方案，用户可手动强制将设备休眠。或许微软可以考虑在设备出厂时默认关闭“待机已连接”睡眠模式，等到问题得到解决后再通过Windows update开启，让新用户避免遭遇这些问题。

微软Surface Book、Surface Pro 4是全新硬件和全新系统组合，正因如此，它们需要一些时间来磨合。